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No Limits, Not even the Sky
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No Limits, Not even the Sky

Online Operation Specialist- Services digitaux- Bruxelles

Fonction

  • Accompagner les départements dans la conception, le développement et l'évolution des services en ligne pour les consommateurs (nouvelles fonctionnalités, expériences, parcours client,...)
  • Recueillir les besoins des marchés locaux
  • Collaborer à la définition de la stratégie numérique de l'Organisation en améliorant les sites web comme outils pour stimuler la fidélité, engager les consommateurs et acquérir de nouveaux clients.
  • Définir les besoins numériques en étroite collaboration avec les différentes parties prenantes (experts en la matière, marketeurs, experts en ergonomie, développeurs, ...) pour améliorer les services et offrir une expérience client engageante
  • Obtenir une vue à 360 degrés sur les consommateurs en écrasant les données des recherches, des enquêtes, des analyses et des outils de médias sociaux pour concevoir et optimiser les trajets les plus efficaces en termes de conversions.
  • Collaborer avec des équipes transversales pour l'évolution structurelle des sites web en tirant parti de la personnalisation, de l'innovation, des nouvelles tendances des canaux numériques.
  • Analyser les performances des principaux KPIs ou Insights issus de recherches ad hoc et proposer des actions d'amélioration.

Profil

  • Diplôme universitaire en économie, ....
  • 5 ans d'expérience dans des entreprises digitales traitant de services en ligne, de gestion de produits ou de marketing digital.
  • La capacité d'analyse est une compétence clé.
  • Capacité à orienter les solutions à partir d'une analyse solide des données.
  • Connaissance approfondie des principaux outils d'analyse du Web (par exemple Google 360).
  • Proactif, créatif, orienté vers les solutions et les données.
  • Approche de travail bien organisée et structurée, capable de travailler de façon autonome et efficace.
  • Attitude de leadership avec d'excellentes aptitudes à la communication ; être capable d'expliquer ses idées et de faire participer les autres parties prenantes autour d'elles.
  • Capacité à comprendre les besoins des différents marchés en fonction des facteurs sociaux, économiques et culturels et à fournir des solutions flexibles.
  • Langue et communication : Parler couramment l'anglais et le français ou le néerlandais comme langue maternelle. La connaissance d'autres langues (italien, espagnol ou portugais) est un plus.

Notre client

Notre client est une entreprise spécialisée dans les tests comparatifs de produits et services.

Offre

  • Un contrat à durée indéterminée
  • Une fonction variée où vous aurez la possibilité de valoriser vos compétences dans un
    groupe à vocation internationale.
  • Un salaire attractif complété d'avantages extra-légaux ( assurances, chèques-repas,
    remboursement transport,…).
  • Un horaire flexible.
  • Un accès très facile.

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